LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR SUD TRANSPORT

LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR

En cas d’avarie constatée lors du contrôle à la réception :
Vous devez formuler des réserves sur le bon de livraison et REFUSER le colis.
 Il est alors indispensable que vous décriviez précisément l'état de l'emballage et/ou de votre produit
sur la lettre de voyage afin de motiver votre refus. Voici des exemples de réserves caractérisées :
 Colis abimé, emballage du produit endommagé, déchiré, enfoncé… sur le coin en bas à droite, sur le
flanc gauche, etc.
 
En cas d’avarie constatée au contrôle de la marchandise à la réception :
Conformément aux dispositions légales, il vous appartient de mettre en cause
la responsabilité du transporteur par courrier recommandé avec accusé de réception
dans les 72 heures (à l’exclusion des jours fériés) qui suivent la réception. Il est alors
 indispensable que vous décriviez précisément le type d’avarie constatée et pourquoi elle
n’était pas détectable lors du contrôle à la réception.
 
Vous devez également nous confirmer ces réserves au plus tard dans les 48 heures ouvrables
suivant l’envoi du courrier au transporteur, par courrier à : sarl malouca rossi vente
101 chemin de beauchamp -84170 monteux, en rappelant les références de votre commande
 
A noter : La vérification de l'état de votre colis et de son contenu est considérée comme effectuée dès
lors que le bon de livraison a été signé sans réserve ou avec une réserve non caractérisée.
Par conséquent, EN CAS DE NON RESPECT DES INDICATIONS CI-DESSUS, AUCUNE RECLAMATION NE SERA RECEVABLE.